A. キャンセル料が発生しない期間は予約メールからキャンセルが可能です。

キャンセル料がかかる場合、人数変更はお電話・公式ライン・お問い合わせからお申し付け下さい。

また、オートサイトの人数変更でテントの数が増えない場合は当日お申し出頂ければ問題ございません。

なお、キャンセル規定は下記の通りになります。

• 丹波篠山市に警報が出ている場合キャンセル無料
• 2〜3日前のキャンセルはご利用料金の50％
• 前日のキャンセルはご利用料金の70%
• 当日のキャンセルはご利用料金の100%

A. オペレーションの都合上、ホームページからの予約はグロッケ・ガレージテント・BBQは2日前、オートサイトは前日までとなっております。

お手数ですが、ご利用をご希望の方はお電話または公式LINEからご連絡下さい。

A. 自動返信にてご入力頂いたメールアドレスに必ず返信を行っております。

お手数ですが、メール設定をご確認の上、迷惑メールBOXも含めご確認ください。

携帯電話のキャリアメールは、迷惑メールフィルタの機能拡張により、パソコンからのメールを受信拒否している場合がございます。

当サイトからのメールが届かないお客様は迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。

A. 同伴可能です。下記注意事項をご確認ください。

・必ずリードを付けて管理してください。

・無駄吠えは他のご利用者様のご迷惑になります。（頻繁に吠える犬はご遠慮ください）

・ワクチン接種、狂犬病の予防接種を受けていない犬は入場できません。

・サイト内や場内にペットを置いたままの外出などはしないでください。

・排泄物の処理は責任を持ってお願いします。

・常設テント内にペットを持ち込む際は、必ずケージに入れて管理してください。ケージのご準備がない場合は、常設テント外にて管理してください。お守り頂けずご利用状況がひどい場合はクリーニング費用をご請求させて頂きます。

・他の犬と飼い主との出来事に関して、当キャンプ場は一切責任・関知いたしません。

A. 通常のキャリアであれば入ります。

docomo・au・softbank・楽天mobile・Y!mobileにつきましては確認済みです。

恐れ入りますが、その他のキャリアは分かりかねます。

なお、今のところWiFi設備はありませんので、ご了承ください。